Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN LOT&LOT
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Lot&Lot: de onderneming Lot&Lot, gevestigd aan Hazenlaan 1 te Doetinchem, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42043987.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Lot&Lot.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Lot&Lot en de klant over de levering van producten.
- Producten: alle babyspullen en babykleding die Lot&Lot aanbiedt via lot-lot.nl.
- Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via lot-lot.nl. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen met Lot&Lot.
Artikel 3 – Overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Lot&Lot deze per e-mail bevestigt. Lot&Lot behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onjuiste of onvolledige informatie, of indien een aanbod een kennelijke vergissing bevat.
Artikel 4 – Prijs
Alle prijzen op lot-lot.nl zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend. Kennelijke prijsfouten binden Lot&Lot niet.
Artikel 5 – Betalingen
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden aangeboden op lot-lot.nl. Betaling vindt plaats voorafgaand aan de levering. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en behoudt Lot&Lot zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Artikel 6 – Levering
Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Levertijden zijn indicatief en geven bij overschrijding geen recht op schadevergoeding, tenzij de vertraging onredelijk lang is. Lot&Lot is niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Lot&Lot totdat de klant volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan. De klant mag producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust niet doorverkopen of verpanden zolang de betaling niet volledig is voldaan.
Artikel 8 – Retourneren
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld. Lot&Lot vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na opening, zoals bepaalde babyverzorgingsproducten. Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige procedure.
Artikel 9 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op lot-lot.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Bij geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, kun je ook terecht bij het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Lot&Lot is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van producten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product. Lot&Lot is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door informatie op websites van derden waarnaar wordt verwezen via lot-lot.nl.
Artikel 11 – Overmacht
Lot&Lot is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Lot&Lot onafhankelijke omstandigheid, waaronder stakingen, brand, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, pandemieën en storingen bij toeleveranciers of vervoerders. Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Slotbepaling
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.